Qu'est-ce que Pageliae ?
Pageliae est un site de vente en ligne de livres neufs en format papier, engagé au profit des librairies indépendantes.
Quel est l'objectif de Pageliae ?
L’objectif de Pageliae est de réconcilier le e-commerce et le commerce physique en prouvant qu’un autre modèle existe. Pageliae souhaite redéfinir les règles du jeu en concurrençant les géants du web au profit de la librairie indépendante française. Pageliae s’engage à reverser un tiers de ses bénéfices à un fonds de dotation pour la promotion, la création et la dynamisation des librairies indépendantes.
Comment Pageliae se différencie-t-il des autres librairies en ligne ?
Notre librairie a vocation à être très comparable à une librairie en ligne classique. Notre catalogue est volontairement très large et nous souhaitons vous proposer l’offre la plus étendue possible. Si toutes les références ne seront pas en stock au lancement du site en janvier 2026, elles seront disponibles à la livraison sous 7 jours ouvrés et nous élargirons continuellement la quantité de références en stock.
Quand Pageliae est né?
Pageliae est une idée qui a germé en mars 2025. Après des mois de rencontres de partenaires et de développement du site, le site a été ouvert au public début janvier 2026.
Qui se cache derrière Pageliae ?
Amandine Pacaud. Je suis consultante en e-commerce, j’ai 20 ans d’expérience dans ce domaine et j’avais la volonté depuis des années de créer ma propre activité e-commerce, avec un projet qui aurait du sens pour notre société et nos centres-villes.
Pour les plus curieux, je raconte toute la genèse du projet dans mon podcast "Se (re)Lancer", disponible sur Spotify, Deezer et Apple Podcast.
Comment puis-je commander un livre sur Pageliae ?
C’est très simple, vous pouvez mettre le livre souhaité dans votre panier puis finaliser votre commande en suivant les étapes depuis "mon panier", disponible en haut à droite du site. Pour trouver votre bonheur, vous pouvez flâner dans notre librairie depuis la page d’accueil ou le menu, ou bien chercher une référence préciser en saisissant son titre, son auteur.rice ou son ISBN depuis notre moteur de recherche. La commande est validée une fois le paiement effectué et la confirmation de commande affichée.
Proposez-vous tous les types de livres (romans, BD, essais, jeunesse, etc.) ?
Oui, nous proposons toutes les catégories de livres, pour tous les âges, tous les styles et toutes les envies.
Les livres neufs sont-ils au prix éditeur ?
Oui, le prix de nos livres est fixé par l’éditeur, c’est la loi Lang. C’est la raison pour laquelle nos livres ne sont pas plus chers que sur Amazon, et pas moins chers que votre librairie de quartier.
Pourquoi Pageliae ne propose-t-il pas de remises ou de promotions sur les livres neufs, comme on peut en voir sur d'autres sites ?
Les remises sur les livres sont strictement encadrées par la loi. La loi sur le prix unique du livre du 10 août 1981 prévoit qu’un même livre est vendu au même prix au client final, quelle que soit la typologie du vendeur (article 1 alinéa 1), à concurrence d’un rabais de 5% que chaque détaillant peut pratiquer (article 1 al 4), y compris sous forme de carte de fidélité.
Ce rabais de 5% n’est applicable qu’en cas de vente en magasin ou d’achat à distance avec retrait en magasin. L’alinéa 4 de l’article 1 de la loi sur le prix du livre prévoit cette règle : « lorsque le livre est expédié à l’acheteur et n’est pas retiré dans un commerce de vente au détail de livres, le prix de vente est celui fixé par l’éditeur ou l’importateur ». 
C’est la raison pour laquelle les prix des livres neufs sont les mêmes sur Pageliae que sur les autres sites en livraison, sauf chez ceux qui filoutent. Le respect de cette interdiction est une de manières de protéger la librairie indépendante.
Vendez-vous des livres d'occasion?
Non, pour son lancement, Pageliae a choisi de se concentrer sur la vente de livres neufs, en format papier exclusivement.
Puis-je précommander des livres sur Pageliae ?
Cette fonctionnalité n’est pas encore développée, mais bien prévue !
Comment puis-je être sûr.e de trouver le livre que je cherche ?
Vous pouvez utiliser notre moteur de recherche pour vérifier la disponibilité du livre que vous recherchez. S’il n’apparaît pas, alors il n’est pas disponible mais nous veillons à élargir notre catalogue en permanence, donc n’hésitez pas à nous le signaler via le service client, nous le mettrons en ligne dans les meilleurs délais et vous préviendrons pour que vous puissiez le commander rapidement.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraisons (incluant délai d’expédition) sont de 2 à 3 jours ouvrés pour les références disponibles en stock et de 5 à 7 jours ouvrés pour les références sur commande. Il s’agit de délais indicatifs : selon le jour et l’heure de prise de commande, il est possible de ce délai soit légèrement écourté ou allongé et que le transporteur rencontre des aléas dans l’acheminement de votre précieux colis.

Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont également encadrés par la loi. La loi Darcos a effectivement fixé un tarif plancher de 3€ pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 35€TTC et de 0,01€ pour toute commande d’un montant inférieur à 35€TTC. Les frais de livraison à domicile sont, pour, l'instant, proposés à 5€. Si vous souhaitez en savoir plus sur la loi Darcos, lisez notre article.
Puis-je suivre ma commande ?
Dans la plupart des cas, oui. Toutes les commandes en points relais le sont, et c’est également le cas de la grande majorité des commandes à domicile. En revanche, s’il s’agit d’une commande légère, alors il est possible que nous options pour un envoi par lettre verte, proposé par La Poste qui n’en garantit pas le suivi.
Que se passe-t-il si un livre arrive endommagé ou si ce n'est pas le bon ?
Nous veillons bien sûr à vous proposer le meilleur niveau de qualité de service puisqu’un livre endommagé ou une erreur de commande, c’est un client insatisfait, une nouvelle expédition à prévoir et donc, des frais et des délais supplémentaires. Dans le cas où cela se produirait, vous pouvez nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact, nous réglerons le souci dans les plus brefs délais !
Comment fonctionne la politique de retour ?
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et en parfait état, dans leur emballage d'origine si cela est possible. Pour que le droit de rétractation puisse être exercé, les produits ne doivent pas avoir été utilisés, ouverts, descellés, ni avoir subi de détérioration, même minime, qui les rendrait impropres à une nouvelle commercialisation. Si le produit retourné est endommagé, visiblement utilisé ou incomplet, nous pourrons refuser l'exercice de votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment Pageliae soutient-il concrètement les librairies indépendantes ?
Pageliae s’engage à reverser un tiers de ses bénéfices à un fonds de dotation pour la promotion, la création et la dynamisation des librairies qui sera créé à cet effet. Il est probable que la société, malgré une rémunération très faible (voire inexistante) de la dirigeante, ne soit pas bénéficiaire dès la première année d’activité. Mais il est important de comprendre que chaque commande contribue à tendre vers un modèle rentable avec reversement d’un tiers des bénéfices au fonds de dotation. Vous recevrez dans votre commande un lien poru s'abonner à la newsletter dédiée à nos clients désireux de savoir où en est le fonds de dotation.

Comment est reversé le pourcentage aux librairies partenaires ?
Les sommes dont disposera le fonds de dotations seront reversées via de appels à projets. Les librairies, si les projets leur correspondent (les appels à projet seront volontairement larges), pourront y prétendre en remplissant un dossier de candidature. Les projets financés pourront être liés à la dynamisation de leur offre et de leurs infrastructures, à leur visibilité et leur développement numérique ou encore à l'animation culturelle et le lien social. Plus concrètement, le fonds pourra contribuer à financer du stock, rénover des locaux, organiser une lecture par un.e auteur.rice ou encore réaliser une campagne de publicité dans les médias locaux.
Comment savoir à quelle librairie mon achat profite ?
Chaque achat contribue à financer l’ensemble des projets financés par le fonds de dotation Pageliae. Le fonds de dotation communiquera régulièrement sur les projets financés et les librairies qui en ont bénéficié. Un QR code d'abonnement à une newsletter trimestrielle dédiée sera glissé dans chaque commande.
Les paiements sur Pageliae sont-ils sécurisés ?
Tout à fait, ils sont sécurisés grâce à nos partenaires bancaires : Stripe et le CIC.
.
Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?
Nous vous garantissons le respect du RGPD. Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est un texte réglementaire européen qui harmonise les règles de traitement des données à caractère personnel dans toute l’Union européenne.
Entré en application le 25 mai 2018, il vient renforcer et compléter la loi française « Informatique et Libertés » de 1978, actualisée par la loi du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles.
Trois objectifs principaux guident le RGPD :
  • renforcer les droits des personnes,
  • responsabiliser les acteurs traitant des données,
  • crédibiliser la régulation grâce à une coopération renforcée entre les autorités de protection des données.
Outre ce règlement, nous veillons à ce que nos outils et bases de données soient hébergés dans le mesure du possible en Union européenne.
Puis-je créer un compte client sur Pageliae ?
Tout à fait. Ce n’est pas obligatoire, puisque nous permettons à nos clients de commander sans créer de compte. Mais la création de compte permet d’avoir accès au système de wishlist et permet de retrouver et suivre plus facilement ses commandes passées.
Recherche propulsée par ElasticSuite