La boîte à outils de la qualité - 5e ed.

De Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno

IBSN / réf.

9782100852390

La boîte à outils de la qualité - 5e ed.

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Dossier 1 Réaliser un diagnostic qualité.
Dossier 2 Mettre en œuvre le PDCA.
Dossier 3 Construire le système documentaire.
Dossier 4 Être conforme à la norme ISO 9001 V2015.
Dossier 5 Manager par les processus.
Dossier 6 Résoudre un problème.
Dossier 7 Écouter les clients.
Dossier 8 Maîtriser la conception et la production.
Dossier 9 Animer la qualité au quotidien.

Catégorie: Production

Détails

La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche qualité :

pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;
pour déployer un management par les processus ;
pour dynamiser un système qualité déjà en place ;
pour assurer la conformité des produits et prestations.

Les outils sont regroupés par thématiques et présentés de manière visuelle : une représentation graphique, l'essentiel, pourquoi et comment utiliser l'outil, ses avantages et les précautions à prendre, ainsi que des approfondissements et des cas pratiques.
Cette 5^eédition est entièrement mise à jour et présente plusieurs nouveaux outils récemment apparus (check-lists, poka yoke, logique ECD...).

Plus d’information

Auteur	Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno
Disponible immédiatement	Non
IBSN / réf.	9782100852390
Éditeur	DUNOD
À paraître - livres en précommande	Non
Date de publication	5 avr. 2023
Nom collection	Boîte à outils Stratégie d'entreprise
Nombre de pages	200
Poids	0.310000

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