La communication de crise - 6e éd.

De Thierry Libaert

IBSN / réf.

9782100890903

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1. Les caractéristiques de la crise
Définition. La crise dans la communication d’entreprise. Le déroulement des crises. Typologie des crises. L’accélération des crises

2. L’organisation de la communication de crise
L’organisation matérielle de la crise. L’organisation de la communication relationnelle.

3. Les stratégies de communication de crise
Les préalables au choix d’une stratégie. Le choix des messages

4. Les relations avec les médias
Le rôle des médias en période de crise. Les principes des relations avec la presse

5 Enjeux actuels
La communication de crise 2.0. La rumeur. Les publics face aux crises

Catégorie: Communication

Détails

Ecrit par un spécialiste du sujet, complet et illustré par plus d’une centaine d’exemples, ce livre présente :
• les caractéristiques principales de toute crise ;
• la gestion des crises ;
• la typologie des messages ;
• la place des médias.
Actualisée et mise à jour, cette nouvelle édition met l’accent sur les enjeux actuelsà travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs, du bad buzz et le développement de l'IA générative. Elle aborde également la crédibilité de la communication et plus globalement des entreprises à l’heure de la défiance envers les marques.

Plus d’information

Auteur	Thierry Libaert
Disponible immédiatement	Non
IBSN / réf.	9782100890903
Éditeur	DUNOD
À paraître - livres en précommande	Non
Date de publication	13 mai 2026
Nom collection	Communication licence
Nombre de pages	132
Poids	0.255600

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La communication de crise - 6e éd.

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