Les ombudsmans, une voie amiable souvent méconnue - Analyse pratique de l'action des ombudsmans dans

Remerciements

1. Le rôle et l'action de l'ombudsman dans le règlement amiable des différends
2. L'ombudsman belge des assurances
3. De l'utilité de recourir à Ombudsfin (le service de mediation en matière financière)
4. L'intérêt pour le justiciable de choisir la voie d'un médiateur parlementaire (ombudsman)
5. De la plainte à sa résolution : les moyens d'intervention de l'ombudsman parlementaire
6. Études de cas et bonnes pratiques : l'ombudsman parlementaire en action dans différents domaines du droit
7. Le service communal de médiation locale de Molenbeek-Saint-Jean , un exemple de médiation de différends entre personnes et une étape possible avant la saisine d'un ombuds