Atouts compétences - BLOC 1 Développer la relation client - BTS MCO 2026 - Livre élève

De Isabelle Chaupart, Anne-Marie Dassier, Marie Duval, Elisabeth Lumineau, Laetitia Steiner

IBSN / réf.

9782216178261

Atouts compétences - BLOC 1 Développer la relation client - BTS MCO 2026 - Livre élève

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Dédié aux étudiants en formation initiale, ce manuel vise l'acquisition des compétences à travers des situations professionnelles concrètes.Une rubrique vidéo pour lancer la thématique de chaque chapitreUne pédagogie dynamique organisée en missions, avec des ressources contextuelles et notionnelles facilement repérablesUne synthèse par chapitre au format rédigé et audio pour faciliter la...voir plus ci-dessous.

Catégorie: Annales Baccalauréat professionnel et technique

Détails

Dédié aux étudiants en formation initiale, ce manuel vise l'acquisition des compétences à travers des situations professionnelles concrètes.

Une rubrique vidéo pour lancer la thématique de chaque chapitre
Une pédagogie dynamique organisée en missions, avec des ressources contextuelles et notionnelles facilement repérables
Une synthèse par chapitre au format rédigé et audio pour faciliter la mémorisation
De nombreux exercices gradués en difficulté pour s’adapter à l’hétérogénéité des classes
Une préparation complète à l’épreuve E5 avec 1 fiche d’entraînement par grande compétence pour élaborer efficacement les comptes rendus d'activités

Ce manuel est enrichi de ressources numériques gratuites foucherconnect :
quiz, QCM d’entraînement, synthèses audios, vidéos, tutos vidéo, fichiers Excel

Plus d’information

Auteur	Isabelle Chaupart, Anne-Marie Dassier, Marie Duval, Elisabeth Lumineau, Laetitia Steiner
Disponible immédiatement	Non
IBSN / réf.	9782216178261
Éditeur	FOUCHER
À paraître - livres en précommande	Oui
Date de publication	29 avr. 2026
Nombre de pages	288
Poids	0.380400

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